FAQ

FAQ: Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa Itu Lautan Elektronik ?

Lautan Elektronik adalah pusat belanja online peralatan rumah tangga seperti TV, Kulkas, Mesin Cuci, AC terpercaya di Indonesia. Kami menyediakan produk bergaransi resmi dari brand ternama dan bergaransi resmi. Lautan Elektronik menawarkan kemudahan cara pembayaran dengan cicilan kartu kredit ataupun tanpa kartu kredit.  Lautan Elektronik menawarkan berbagai merek elektronik terkenal dengan pengiriman yang cepat dan pelayanan pelanggan yang memberikan kenyamanan Anda dalam berbelanja. Silakan menghubungi kami dan pelayanan pelanggan kami akan selalu siap membantu Anda. Untuk pertanyaan mengenai media, bisnis, atau kesempatan berkarir, silahkan lihat kontak kami.

Bagaimana Cara Pengiriman Barang ?

Barang yang anda beli akan kami kirimkan ke alamat anda melalui Jasa pengiriman JNE. Kami sudah bekerja sama dengan JNE untuk mengirimkan paket ke rumah anda. Jangan khawatir akan ongkos kirim yang mahal, kami menggunakan jasa JNE Trucking sehingga ongkos pengiriman akan lebih hemat.

Berapa Lama Barang Saya Akan Sampai ?

Lamanya pengiriman bergantung pada lokasi tujuan anda, namun pada keadaan normal barang anda akan sampai pada 3-7 hari kerja.

Bagaimana Cara Saya Membayar ?

Kami memberikan kemudahan pembayaran bagi anda para pelanggan kami. Kami menerima pembayaran dengan melalui transfer bank, kartu kredit, bca virtual account, cicilan kartu kredit, cicilan tanpa kartu kredit (Kredivo). Kami bekerja sama dengan Kredivo dan Midtrans untuk memberikan anda pilihan pembayaran yang lengkap serta terjamin keamanannya sehingga anda akan merasa tenang berbelanja kepada kami.

Bagi anda yang tinggal di Daerah Tangerang, anda juga bisa melakukan pembayaran dengan cicilan ringan tanpa kartu kredit melalui leasing yang sudah bekerja sama dengan kami seperti Spektra, Mega Zip, Home Credit, Adira Finance.

Sebagai informasi, semua order baru akan diproses setelah diterimanya konfirmasi pembayaran. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan pada menu Konfirmasi Pembayaran pada halaman HOME, atau di link Payment Confirmation di e-mail konfirmasi order Lautan Elektronik Anda.

Bagaimana Cara Lautan Elektronik Mengirimkan Produk?

Tororo melayani pilihan antara memakai divisi pengiriman Kurir Tororo atau JNE untuk mengirim barang ke seluruh Tangerang. Di luar Tangerang, kami berpartner dengan JNE untuk mengirim barang anda sesuai dengan tempat yang Anda inginkan. Apabila ada keterlambatan karena force majeure, pihak dari Lautan Elektronik akan menghubungi Anda. Kami akan melakukan segalanya untuk memastikan pengiriman barang sesuai dengan yang kami janjikan. Layanan pelanggan kami akan selalu memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang telah Anda pesan sehingga Anda tidak perlu merasa khawatir dengan barang Anda.

Masih Perlu Bantuan Lainnya?

Layanan pelanggan kami selalu hadir untuk membantu Anda. Anda dapat menghubungi call center Tororo di 087887288099 (Pukul 08:30-17:30 WIB Senin-Jum’at), WhatsApp di nomor 087887288099 atau mengirim e-mail ke cs@lautanelektronik.com